Section 10.2.7 : Frameworks CRISPE et COSTAR
🎯 Objectif pédagogique
Maîtriser les frameworks CRISPE et COSTAR pour structurer des prompts complexes de manière méthodique et reproductible. Savoir quand utiliser chacun et comment les adapter à vos besoins.
Pourquoi utiliser un framework ?
Les frameworks de prompting sont des structures prêtes à l'emploi qui garantissent que vous n'oubliez aucun élément clé. Ils sont particulièrement utiles dans 3 situations :
- →Tâches complexes : un framework empêche d'oublier un élément important
- →Travail en équipe : standardiser la façon dont toute l'équipe interagit avec l'IA
- →Apprentissage : quand vous débutez, un framework sert de "checklist mentale"
Pensez aux frameworks comme aux recettes de cuisine : un chef expérimenté improvise, mais un cuisinier débutant suit la recette — et produit un plat excellent.
Le framework CRISPE — L'expertise au centre
Capacity — Request — Insight — Style — Persona — Experiment
| Lettre | Composant | Description | Question clé |
|---|---|---|---|
| C | Capacity | Le rôle et l'expertise de l'IA | "Quel expert parle ?" |
| R | Request | La tâche précise demandée | "Que doit-il produire ?" |
| I | Insight | Le contexte et les données clés | "Avec quelles infos ?" |
| S | Style | Le ton et le format souhaités | "Comment le présenter ?" |
| P | Persona | L'audience cible du output | "Qui va lire/utiliser ?" |
| E | Experiment | La demande de variations | "Combien de versions ?" |
Exemple CRISPE complet — Stratégie de contenu :
[C — Capacity] Tu es un expert en stratégie de contenu digital
avec 10 ans d'expérience en B2B tech. Tu as piloté le content
marketing de 3 scale-ups jusqu'à 1M de visiteurs/mois.
[R — Request] Crée un calendrier éditorial mensuel pour le blog
de notre startup SaaS. 12 contenus répartis sur 4 semaines.
[I — Insight] Notre ICP est le DRH de PME (50-500 employés)
en France. Nous vendons un outil de gestion RH tout-en-un.
Nos concurrents : PayFit, Lucca, Factorial.
Mots-clés SEO principaux : "logiciel RH PME",
"digitalisation RH", "SIRH cloud", "gestion des congés".
Budget : 3 articles/semaine + 1 contenu long format/mois.
[S — Style] Présente sous forme de tableau avec : semaine,
titre exact de l'article, angle (SEO/thought leadership/case study),
mot-clé cible, volume de recherche estimé, format
(article/infographie/vidéo/checklist), CTA (quel contenu proposer ensuite).
[P — Persona] Ce calendrier sera utilisé par notre content manager
junior (1 an d'expérience). Sois très précis et actionnable —
elle doit pouvoir briefer un rédacteur freelance directement
avec ton output.
[E — Experiment] Propose 2 versions :
Version 1 : orientée SEO pur (trafic organique maximum)
Version 2 : orientée thought leadership (positionnement expert)
Exemple CRISPE — Audit technique :
[C] Expert DevOps senior, 12 ans d'expérience, spécialisé
observabilité et SRE.
[R] Audite notre stack de monitoring et propose des améliorations.
[I] Stack actuel : Datadog (APM + logs), PagerDuty (alerting),
Grafana (dashboards custom). 15 microservices Kubernetes,
3 environnements (dev/staging/prod). Budget monitoring :
2 500€/mois. Problème : trop d'alertes non-actionnables
(alert fatigue).
[S] Format : tableau des problèmes identifiés (gravité, impact,
solution), puis roadmap d'amélioration en 3 phases
(quick wins / moyen terme / long terme).
[P] Pour le CTO et le lead SRE — il faut du détail technique
mais aussi un résumé exécutif pour le CTO non-technique.
[E] Propose 2 approches : une all-Datadog, une avec alternatives
open source.
Le framework COSTAR — Le ton au centre
Context — Objective — Style — Tone — Audience — Response format
| Lettre | Composant | Description | Question clé |
|---|---|---|---|
| C | Context | Informations de fond, situation | "Quel est le contexte ?" |
| O | Objective | Ce que vous voulez accomplir | "Quel est l'objectif ?" |
| S | Style | Le style d'écriture | "Comment écrire ?" |
| T | Tone | L'émotion véhiculée | "Quelle émotion ?" |
| A | Audience | Qui va lire/utiliser le résultat | "Pour qui ?" |
| R | Response format | Structure précise de la réponse | "Quel format ?" |
Exemple COSTAR complet — Communiqué de presse :
[C — Context] Notre entreprise de livraison éco-responsable
(cycle-cargo dans 5 villes françaises) vient de lever 2M€
en Série A auprès de XYZ Ventures et ABC Capital. Nous avons
livré 500 000 colis en 2025 avec un NPS de 72. Nous planifions
l'expansion vers 15 villes d'ici fin 2027.
[O — Objective] Rédige un communiqué de presse qui annonce
la levée de fonds, positionne notre vision (logistique urbaine
zéro carbone) et attire l'attention des médias tech/startup.
[S — Style] Journalistique professionnel, clair et informatif.
Phrases courtes (< 20 mots). Pas de superlatifs marketing.
Faits et chiffres concrets à chaque paragraphe.
[T — Tone] Enthousiaste mais mesuré. Inspirant sans être arrogant.
Confiant sans être présomptueux. Ambitieux mais ancré dans
les résultats déjà obtenus.
[A — Audience] Journalistes tech/startup (TechCrunch France,
Maddyness, Les Echos Start), investisseurs potentiels
(Série B dans 18 mois), prospects B2B (e-commerçants cherchant
une solution de livraison durable).
[R — Response format] Structure exacte :
1. Titre accrocheur (< 80 caractères)
2. Sous-titre informatif (1 phrase)
3. Chapeau (2 phrases, résume l'essentiel)
4. Paragraphe 1 : L'annonce (levée, montant, investisseurs)
5. Paragraphe 2 : Le contexte (résultats 2025, traction)
6. Paragraphe 3 : La vision (expansion, impact environnemental)
7. Citation du CEO (3-4 phrases, inspirante)
8. Citation de l'investisseur principal (2-3 phrases)
9. À propos (boilerplate 50 mots)
10. Contact presse
Total : 400-500 mots max.
Exemple COSTAR — Email de relance client :
[C] Client prospect (DSI PME, 200 employés) qui a eu une démo
il y a 2 semaines mais n'a pas donné suite. Il avait semblé
intéressé par la partie automatisation des workflows.
[O] Le relancer pour proposer un essai gratuit de 14 jours
sans l'agresser commercialement.
[S] Conversationnel mais professionnel. Pas de templates
génériques. Référence spécifique à la démo.
[T] Bienveillant, utile, zéro pression. Comme un collègue
qui propose un coup de main, pas comme un commercial qui pousse.
[A] Un DSI occupé qui reçoit 100 emails/jour. Il scroll
rapidement — le message doit capter en 3 secondes.
[R] Objet (< 45 car, personnalisé) + corps (< 80 mots) +
1 CTA clair (lien vers essai gratuit) + PS optionnel.
CRISPE vs COSTAR : l'arbre de décision
CRISPE vs COSTAR — Guide de choix
← Scroll horizontally →
En résumé :
- →Besoin d'une analyse experte ou d'un livrable technique ? → CRISPE
- →Besoin d'un texte qui touche la bonne cible avec le bon ton ? → COSTAR
- →Pas sûr ? → Utilisez COSTAR — il est plus polyvalent pour la majorité des tâches professionnelles
Hybridez les frameworks — Le framework CUSTOM
Rien ne vous empêche de combiner les meilleurs éléments des deux. En pratique, voici les 5 éléments indispensables, quel que soit le framework :
- →Rôle/Expertise (qui parle)
- →Tâche claire (quoi produire)
- →Contexte (avec quelles données/contraintes)
- →Audience (pour qui)
- →Format de sortie (comment structurer)
Si vous incluez ces 5 éléments, votre prompt sera excellent — avec ou sans acronyme.
Exercice pratique : CRISPE et COSTAR côte à côte
Durée : 20 minutes
- →Choisissez une tâche professionnelle réelle
- →Écrivez un prompt en utilisant CRISPE — notez la qualité de la réponse
- →Réécrivez le prompt en utilisant COSTAR — comparez
- →Créez votre propre version hybride en gardant les meilleurs éléments des deux
- →Quel framework vous semble le plus naturel ? Adoptez-le comme votre "framework par défaut"
Vérification rapide
Que signifie le 'E' dans le framework CRISPE ?
Vérification rapide
Pour rédiger un email de relance client avec le bon ton et le bon niveau de pression, quel framework est le plus adapté ?